Σύμφωνα με την ανακοίνωση της εταιρείας, οι τεχνικοί της εταιρείας βρέθηκαν στα σημεία όπου κόπηκαν τα κεντρικά καλώδια κορμού και έκαναν ό,τι ήταν δυνατό για την επισκευή των βλαβών.

Νωρίτερα, είχαν σημειωθεί προβλήματα στις παραπάνω περιοχές ενώ λόγω της βλάβης είχαν τεθεί εκτός λειτουργίας και οι αριθμοί έκτακτης ανάγκης «100» και «199»

Σύμφωνα με ανακοίνωση της Cosmote τα προβλήματα δημιουργήθηκαν γιατί κόπηκαν δύο κεντρικά καλώδια του δικτύου κορμού σε διαφορετικά σημεία, με αποτέλεσμα να επηρεάζονται οι υπηρεσίες σταθερής και κινητής τηλεφωνίας σε περιοχές των νομών Κιλκίς, Σερρών, Καβάλας, Δράμας, Ξάνθης, Ροδόπης και Έβρου, καθώς και σε Θάσο, Σαμοθράκη και Λήμνο.

Διευκρινίζεται ότι πλέον λειτουργούν κανονικά τα σταθερά τηλέφωνα και στις τοπικές υπηρεσίες του νοσοκομείου, της πυροσβεστικής και της αστυνομίας.